36bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

36bd (https://36bd.ws) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই 36bd সবসময় আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 36bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

36bd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:

ক. সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন যে তথ্য দেন।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• ওয়েবসাইটে কোন পাতা কতক্ষণ দেখেছেন তার বিস্তারিত
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• ভৌগোলিক অবস্থান তথ্য (আনুমানিক, আইপি ভিত্তিক)

36bd নিচের মাধ্যমগুলো থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় লেনদেন তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: গেম খেলা, বেটিং কার্যক্রম ও নেভিগেশন ডেটা।
• কুকিজ ও প্রযুক্তি: আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যোগাযোগ মাধ্যমে প্রেরিত বার্তা।

36bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ও দ্রুত ডিপোজিট-উইথড্রয়াল পরিচালনা করতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদানে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।

আপনার সম্মতি ছাড়া 36bd কোনো বিপণন বার্তা পাঠাবে না। ইমেইল নিউজলেটার বা প্রোমোশনাল বার্তা যেকোনো সময় বন্ধ করতে আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।

36bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা 36bd-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য আমাদের নির্দেশনা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

36bd ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সচল রাখে। আমরা মূলত তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখা এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 36bd শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: সুরক্ষিত স্থানে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অপরিচিতের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

36bd-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@36bd.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

36bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণকাল প্রযোজ্য:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

36bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 36bd ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@36bd.ws-এ আমাদের জানান।

36bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে আপডেট নোটিফিকেশন দেখাবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে। নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@36bd.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাট
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। 36bd-এ আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।